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误解四：有马蜂窝报警为什么不能马上来摘除？
消防*主要是按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作，像摘马蜂窝属于社会救助，主要从便民利民的角度出发，一般是在完成法律赋予的火灾扑救、抢险救援和其他灾害事故救援情况下，消防部门主动为群众提供的一种服务。由于马蜂的习性，晚上天黑时摘马蜂是佳的时机，有时还要考虑不影响大家的休息，因此经常只有晚上8点到10点多这个时间段，加班统一处理此类事件。
误解五：消防救火收不收费？
偶尔还会有群众问“消防救火要不要收费？”“是不是给了钱才灭火？”“哪家给的钱多就先灭哪家的火？”……钟伟元向介绍，这种情况在一些木屋棚户区火灾救援时特别明显，消防*扑救火灾完全属于义务行为，不向发生火灾的单位、个人收取任何费用。这一点在《消防法》中是有明确规定的。

消防官兵需要 更多关爱和理解
从省消防总队了解到，5年来，全省消防*共接警出动13.4万余起、出动警力12.9万余次，抢救疏散被困人员12.5万余人，抢救财产价值34.78亿元。数据的背后反映出了消防官兵的艰辛。
在日常生活中，119既是生命热线，更是平安音符。火灾、水灾、旱灾、交通事故、化学事故、落水落井、着火漏电漏气……消防官兵不是在实战训练，就是在紧急出警的路上；不是在灭火救援现场，就是对辖区开展熟悉演练、消防宣传活动现场……他们不是**的，但承担了几乎**的应急救援任务，他们需要我们更多的关爱和理解。

误解一：消防出警慢？
“消防队是怎么搞的，出警那么慢，东西都烧光了。”针对有些市民抱怨出警“慢”，消防人员调出了一段近期福州市消防支队特勤大队出警的视频，让事实说话。
在没有事先准备的情况下，实测特勤大队一中队接警到首车驶离车库时间为49秒！特勤一中队二级警士长钟伟元告诉，根据规定消防中队接警后首车驶离车库时间一般不得**过一分钟。其间，消防官兵要做的是*穿上全套个人防护装备登车。不管他们在干什么，哪怕在吃饭、洗澡、上厕所，警铃就是命令！
据钟伟元介绍，消防接处警包括接警、出动、战斗展开等一系列过程，在这过程中可能会有个别因素造成消防人员到场“慢”：报警人对事故地点、灾害情况的表达不详细、不完整，甚至描述错误，将会影响到消防*的到场时间；出警时，消防车辆基本上都是重型车，云梯车、登高车等特种车比起普通车又长、又宽，行驶时速度就有一定的限制，一旦出警过程遇到交通堵塞，道路狭窄，就会在一定程度上影响了消防*快捷*地赶赴现场。此外，人在紧张时，心理上也会产生时间过得很慢的错觉。

逃生误区：不判断就盲目逃生
● 室外发生火警，如果摸到门的温度比较高，应关紧门并用被子或衣物堵住缝隙，不停用水冷却直至救援人员赶到。
● 不要乘电梯逃生或盲目跳楼逃生。如果火势较小，应果断用湿被子等裹住身体，用湿毛巾捂住口鼻低身冲出受困区。